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L'intelligence artificielle dans la pratique professionnelle

L’article précédent sur l’intelligence artificielle m’a permis de comprendre, à travers les lecteurs, l’invitation à analyser son impact sur la pratique professionnelle.

Plus précisément, on m'a posé trois questions : où observe-t-on concrètement le risque que l'IA remplace la pensée critique ? Dans quelles décisions, quels rôles ou quels processus de formation cette dépendance se manifeste-t-elle ? Et quels sont ses effets sur la qualité du travail ?

Les réflexions qui suivent s'appuient sur des réponses précises aux trois questions posées précédemment. J'espère qu'elles contribueront de manière utile et constructive au débat sur ce sujet, plus pertinent que jamais.

PREMIÈRE QUESTION : Où observe-t-on concrètement le risque que l'IA remplace la pensée critique ?

J'aime étayer ma réponse en citant le philosophe Aldo Masullo , que j'ai eu la chance d'avoir comme professeur de philosophie morale. Dans l'une de ses conférences, Masullo rappelle que le comportement de prédation du chat lorsqu'il chasse les souris n'est pas sans rappeler celui de l'homme. En de telles occasions, le chat développe des comportements qui font de lui un « calculateur hors pair ».

Les mots de Masullo sont simples, clairs et évocateurs : « […] tandis qu’il attend que la souris passe, le chat reste immobile, et nous savons que cette immobilité n’est pas celle d’une statue, mais la mobilité d’un corps vivant qui doit faire des efforts pour rester immobile […] dès que la souris passe, le chat bondit et la rattrape avec une précision extraordinaire. Comment cela se produit-il ? De toute évidence, le chat possède un système de calcul dans son cerveau . » Ce système précis et parfait permet au chat de frapper. De la même manière qu’il permet aux mains d’un violoniste de déplacer leurs doigts sur les cordes de son instrument.

Et voici, justement, la question extraordinaire posée par le philosophe : le calcul épuise-t-il l’humanité de l’homme ? Évidemment non. […] L’homme n’est pas que cela, à tel point que vous êtes ici (vous vous adressez à l’auditoire) avec des carnets, des livres, et surtout avec votre attention et votre curiosité. Ou plutôt, avec la « PENSÉE » (qui, pour moi, ne peut manquer d’être critique). Bien sûr, la pensée serait impossible sans calcul, mais elle va au-delà du calcul. Elle le transcende. Et qu’est-ce que cela signifie d’aller au-delà ? Cela signifie que dans l’esprit humain, il n’y a pas seulement le calcul, mais aussi la conscience du calcul. Le calcul peut être répété maintes fois, mais la pensée du calcul est toujours différente. En un mot : CONSCIENCE DE SOI. PENSER À SA PENSÉE . C’est donc la PENSÉE qui permet à l’auditoire auquel Masullo s’adresse d’utiliser un carnet pour traiter ce qu’il entend, de comparer les concepts assimilés avec un livre, de maintenir son attention et de rester curieux en posant des questions.

Pour revenir à la question posée plus haut : où observe-t-on réellement le risque que l’IA remplace la pensée critique ? Précisément lorsque nous ne traitons pas l’intelligence artificielle comme un chat poursuivant une souris . Lorsque nous ne réfléchissons pas à notre propre pensée — c’est-à -dire lorsque nous ne réélaborons pas les calculs que l’IA nous propose , lorsque nous n’y prêtons pas attention , lorsque nous ne les comparons pas aux informations officielles (livres, journaux, etc.), lorsque nous ne sommes pas curieux et lorsque nous ne posons pas de questions.

DEUXIÈME QUESTION : Dans quelles décisions, quels rôles ou quels processus de formation la dépendance à l'égard de l'intelligence artificielle apparaît-elle ?

Que ce soit au niveau des décisions, des rôles ou des processus de formation.

  1. Dans les décisions : L'IA nous fournit une réponse, nous l'acceptons et poursuivons notre choix, confortés par l'aura d'autorité que nous attribuons à la technologie. Ce faisant, nous écartons le doute et l'esprit critique, au risque d'influencer négativement toutes les décisions qui en découleront.
  2. Dans ce rôle : Si je me laisse trop influencer par l'intelligence artificielle, je risque de perdre ma capacité à progresser, à transformer chaque obstacle en une opportunité de croissance, à tirer des leçons de mes erreurs. Ce petit élément crucial qui confère son autorité au rôle professionnel, appelé « … »d'expérience ».
  3. Dans les processus de formation C’est peut-être dans ce domaine que l’intelligence artificielle se révèle la plus insidieuse, car son utilité peut être telle qu’elle laisse croire, à tort, à la possibilité de remplacer l’intelligence humaine. Examinons la question du point de vue de l’apprenant. Je suppose que : A) l'étudiant n'est pas inexpérimenté, mais capable de formuler des questions précises (créer la bonne invite), pour questionner les réponses, demander des explications plus simples, des exercices et des corrections. En bref, savoir bien utiliser l'intelligence artificielle..B) La formation dont je parle n'est pas la formation pratique qui implique la manipulation d'objets et d'outils, mais la formation théorique. Qu'est-ce qui est perdu ? Vous perdez leempathiece qui permet de bâtir des relations efficaces, de favoriser l'apprentissage, de promouvoir un environnement inclusif, d'apporter un soutien émotionnel et d'aider les participants à surmonter leur inertie et leur passivité. Sur ce dernier point, j'aimerais partager une réflexion que j'ai développée au cours de mes trente années d'expérience dans la formation : bien souvent, la participation à une formation n'a pas seulement permis d'acquérir des compétences, mais a activé une véritable « … »interrupteur", celle de la redécouverte confiance en soiL'intelligence artificielle ne le fait pas pour le moment.


TROISIÈME QUESTION : Quels sont les effets de l'intelligence artificielle sur la qualité du travail ?

Je pense que l'utilisation de l'intelligence artificielle peut avoir un impact positif sur la qualité du travail, à condition de tenir compte des réponses précédentes. Un point important concerne le temps. Avec l'intelligence artificielle, la tentation d' exécuter rapidement une tâche sans réflexion critique est omniprésente, et nous ne réalisons souvent pas les conséquences potentielles.

  1. réduction de la qualité du travail en raison du manque de traitement critique adéquat
  2. risque élevé concernant l'authenticité des données rapportées, c'est-à-dire incorrectes ou non vérifiées
  3. une planification déformée des activités ultérieures : un manager inattentif pourrait prendre ces temps d’exécution comme référence, sans tenir compte du temps nécessaire à un traitement véritablement conscient ;
  4. un effet d'entraînement sur l'ensemble de la chaîne de production, alimentant ainsi la demande de réduction constante des délais de traitement pour rester compétitif, avec le risque concret d'une baisse progressive de la qualité.


Informations connexes :

  1. Humains, intelligence artificielle et heuristiques : vers une nouvelle philosophie de l’éducation